Saya sedang mencari freelancer yang berpengalaman dan memiliki keahlian untuk membantu saya dalam membentuk tim customer service yang solid dan handal untuk bisnis baru saya. Tim yang saya butuhkan harus mampu memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan dapat berkomunikasi dengan baik. - Memiliki pengalaman dalam customer service - Keahlian komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tulisan - Mampu menggunakan berbagai platform layanan pelanggan (seperti live chat, email, dan media sosial) - Memiliki kemampuan untuk melatih dan memimpin tim - Mampu merancang dan menerapkan prosedur layanan pelanggan - Memahami analisis data pelanggan untuk peningkatan layanan berkelanjutan Freelancer yang ideal akan memiliki pengalaman dalam membangun tim customer service dari nol, termasuk perekrutan, pelatihan, dan manajemen kinerja.