Bahis platformumda 7/24 müşteri memnuniyetini sürdürebilmek için deneyimli bir canlı destek ve panel yöneticisine ihtiyacım var. Beş yıllık saha tecrübesiyle sistemi tamamen hâkim şekilde kullanabilen, admin seviyesinde görev almış ve sektör dinamiklerini bilen bir profesyonel arıyorum. Görevler: • Müşterilere web ve mobil kanallardan anlık chat desteği sağlamak. • Çekim ve yatırım taleplerini inceleyip onaylamak, süreci raporlamak. • Bonus kampanyalarını tanımlamak, soruları yanıtlamak ve kullanıcıları bilgilendirmek. • Günlük ve haftalık performans raporları hazırlayarak yönetime sunmak. • Teknik ekip ve yöneticilerle koordineli çalışıp sorunları hızlıca eskale etmek. Aradığım Profil: • Bahis sektöründe canlı destek, yönetim ve raporlama deneyimi. • Müşteriler, teknik destek ekibi ve yöneticilerle etkili iletişim kurabilme. • Chat, çekim, bonus ve yatırım süreçlerine tam hâkimiyet. • Akıcı Türkçe; İngilizce iletişim kurabilme tercih sebebi. • Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum. Sürekli bir işbirliği planlıyorum; başvurunuzda uygun olduğunuz saat dilimlerini ve benzer projelerdeki başarınızı belirtin. Kısa bir ön görüşme ardından deneme süreciyle başlayacağız. Başvurunuzu bekliyorum!