Потрібно розробити Telegram-бот для внутрішнього сервісного обслуговування мережі пекарень (15+ точок). Мета: систематизувати подачу заявок, контроль виконання та статуси задач. Функціонал: Створення заявки через бота: вибір точки зі списку вибір категорії (Терміново / Обладнання / Генератори / Електрика / Обслуговування) опис проблеми фото/відео чи можна працювати далі (так / частково / ні) Автоматичне присвоєння номеру заявки. Автоматична передача заявки в робочий чат сервісу. Кнопки зміни статусу під заявкою: Взяти в роботу В роботі Закрити Відхилити Інтеграція з Google Sheets: номер заявки дата точка категорія опис відповідальний статус дата закриття Команда для керівника /report: кількість відкритих в роботі закритих прострочених Бажано реалізація на Python (aiogram або аналог). Прошу одразу надсилати приклади реалізованих Telegram-ботів.