У нас є Telegram-бот, реалізований через SendPulse, який інтегрований з CRM. Через цю зв’язку ми відправляємо автоматичні повідомлення клієнтам (нагадування про уроки, оплату тощо). Як має працювати: користувач залишає заявку на сайті, його автоматично перекидає в телеграм бот натискає “Start” бот надсилає запит що б поділитися Номером телефону(через кнопку Telegram) після цього створюється звязка в SendPulse та CRM далі працюють автоматичні розсилки Проблема По декільком клієнтам автоматчні розсилки не працюєть. Ми вже видаляли клієнта з Аудиторів в СендПульс, клієнт відписувався та підписувався на бота і тд, але це не допомогло. Таке враження, що по цим клієнтам чомусь немає зв'язки між СРМ і СендПульс. Також я помітив, що по ним не видно НікНейму Телеграм в СендПульс. Можливо треба ініціювати Кнопку "Поділитися контактами" але не знаю як це зробити. Що потрібно вирішити: Запропонувати правильну логіку зв’язки Telegram користувача з CRM, якщо номер уже є в CRM, але не підтверджений через Telegram Реалізувати надійний механізм повторної прив’язки користувача (без залежності від Start) Зробити так, щоб користувач у будь-який момент міг підтвердити номер (або щоб система могла зв’язати його без цього) Перевірити, як правильно використовувати змінні SendPulse (phone) для інтеграції з CRM За можливості — реалізувати альтернативу (наприклад: прив’язка через параметр start, ID клієнта або інший спосіб ідентифікації) Очікуваний результат: користувач може бути коректно зв’язаний з CRM навіть якщо він не поділився контактом одразу або має бути надійний механізм повторної прив’язки всі автоматичні повідомлення гарантовано доставляються Чекаю на ваші пропозиції та бажаю гарного дня.