Somos Laguna Studios, una agencia digital especializada en la gestión, crecimiento y operación de cuentas de creadores de contenido. Nos encontramos ampliando nuestro equipo remoto y buscamos profesionales responsables, con buena comunicación y capacidad para gestionar tareas operativas en entornos digitales. Responsabilidades del rol: -Moderación y atención por chat en plataformas internas (principalmente Telegram, Discord y otras). -Gestión de mensajes, filtrado de solicitudes y mantenimiento de conversaciones fluidas con usuarios. -Escalar incidencias cuando corresponda y documentar cada interacción de forma clara y ordenada. -Seguimiento operativo interno: actualizar registros, tableros, métricas y reportes. -Colaboración constante con el equipo para mantener la organización y el flujo de procesos. Lo que buscamos: -Personas con excelente redacción y comunicación. -Habilidad para trabajar de manera autónoma y cumplir objetivos. -Capacidad para organizar información y seguir procedimientos. -Actitud proactiva y enfoque en resultados. Modalidad: -Remoto (100% online). -Horarios flexibles según disponibilidad. -Trabajo orientado a resultados y organización. Estamos construyendo un equipo sólido y profesional, y valoramos a quienes aportan compromiso, responsabilidad y un enfoque orientado a la mejora continua.